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苹果手机关机键失灵可能是因为硬件故障或软件故障引起的。如果是硬件故障，需要修理或更换设备。如果是软件故障，可以尝试以下解决方法：

1、通过 Assistive Touch 关机：进入 iPhone 设置 -> 通用设置 -> 辅助功能设置 -> Assistive Touch，开启 iPhone 手势操作，启用后，手机屏幕上会出现一个小圆点。点击小圆点，选择“设备”按钮 -> “锁定屏幕” -> 最后长按“锁定屏幕”3秒左右，会看到有“滑动来关机”提示，滑动操作即可关机。这种方法不需要按下关机键，因此可以解决关机键失灵的问题。

2、运行安装的“解放电源键”应用：下载并在手机上安装“解放电源键”应用软件，可以实现关机、重启等操作。需要注意的是，这个应用需要获取 root 权限，因此如果手机没有获取 root 权限的话，该软件无法使用。

3、按键组合关机：同时按住手机的音量+和音量-键，长按手机的电源键，手机的界面也会弹出闪动滑块，滑动关机。

4、强制关机：长按电源键或者将电池拆下来来进行强制关机。

如果以上方法都不能解决问题，可能是因为硬件故障引起的，需要修理或更换设备。

另外，如果 iPhone 可以开机但在启动过程中卡住，可以尝试连接电脑进行恢复模式操作。如果屏幕显示黑屏或死机，也可以按照适用于设备的步骤操作。